Google Ads et la question du ROI

Il existe aujourd’hui de nombreux outils externes permettant d’acquérir plus d’activités sur un site internet. Nous pouvons par exemple utiliser les réseaux sociaux, déployer des campagnes d’e-mailing ou encore utiliser les outils mis à la disposition par les moteurs de recherche. C’est sur ce dernier point que nous allons nous concentrer et plus exactement sur les possibilités offertes par Google Ads.

Le principe de Google Ads

Google Ads regroupe plusieurs possibilités, mais globalement l’outil fonctionne via trois axes :

1. Vous. En effet, le premier acteur est tout simplement le site utilisant l’outil. Il est ici question de déterminer ce que vous souhaitez mettre en avant (produit, prestation, événement, etc.) et comment vous souhaitez le présenter. Nous faisons ici référence aux annonces que vous pouvez voir lors d’une recherche sur Google.

2. L’internaute. Il s’agit du 2ème rouage important de la mécanique Ads. Pour afficher les annonces que vous avez réalisés, il faut forcément qu’il y ait eu une recherche. Il faut donc déterminer les expressions recherchées par les internautes qui feront apparaître vos annonces.

3. La concurrence. En effet, la concurrence joue un rôle important dans la logique des campagnes Ads. C’est en partie celle-ci qui déterminera le montant des clics et il faudra réussir à réaliser une campagne efficace pour être dans les premières annonces, la place en haut de 1ère page étant restreinte.

Ce sont principalement ces 3 axes qu’il faudra travailler. Mais dans quel but ? Quels sont vos objectifs via cet outil ? Peut-on les mesurer les retours ? Finalement, est-ce que cela vaut le coût ?

 

Les objectifs des campagnes

Comme toute campagne publicitaire, qu’elle soit sur un écran ou sur un panneau, les campagnes Ads représentent un coût. Bien sur, vous définissez votre budget. Si vous souhaitez mettre 100€ par mois ou 1 000€ c’est tout à fait possible. Mais, concrètement, que vous rapporte une telle campagne ?

La visibilité

C’est le premier avantage de l’Ads. Cela vous assure une visibilité quasi immédiate sur les termes de votre choix. Votre visibilité variera en fonction de votre budget bien évidemment. S’il y a plus de recherches et clics que ce que votre budget vous le permet, vous n’aurez pas 100 % de visibilité. Cela étant, quel que soit votre budget, celui-ci ne sera dépensé que si vos annonces sont cliquées : vous êtes donc assurés que votre budget dépensé vous apporte des visites.

Qui plus est, s’il peut être peu évident d’être visible naturellement sur des recherches concurrentielles, cet outil vous apporte une solution efficace pour pallier à cela.

La conversion

Être visible est un point important. Cela apporte de l’activité au site chaque jour et donc vous donne plus de chance de présenter vos prestations. Mais lorsqu’un groupe de musique présente ses nouvelles chansons à la radio, ce n’est pas juste pour le plaisir de nos oreilles. C’est surtout pour nous présenter un nouveau produit à acheter. Cette logique s’applique bien sûr aux Ads. La visibilité n’est pas une fin en soi. La volonté finale peut donc être de recevoir un formulaire de contact, un appel, une inscription à une newsletter ou encore un achat si le site est un e-commerce. Dès lors, il est légitime de se demander : est-ce que Google Ads est rentable ? Combien coûte une conversion ?

 

Comment envisager le ROI ?

La réponse à cette question n’est pas évidente et repose sur plusieurs points à prendre en compte. Afin d’avoir une bonne visibilité sur l’outil, il est important de se rapprocher du coût du clic moyen proposé par Google. Il est tout à fait possible d’avoir un coût par clic de 1€ comme de 3€.

Si l’on envisage une moyenne de 10 clics par jour sur 30 jours, le budget mensuel à consacrer est de 300€ pour l’un et 900€ pour l’autre. Dans les deux cas cela représente un budget mais il est important de le mettre en parallèle des prestations proposées. Il sera tout à fait pertinent de mettre un budget important dans Google Ads (en fonction du CPC moyen) si les prestations nécessitent également un investissement important des clients.

Généralement, le taux de conversion (donc le taux d’actions qui a été déterminé comme pertinent : achat, contact, inscription, etc.) se situe entre 2 et 5 %. Bien évidemment, les campagnes peuvent sur-performer avec un taux supérieur à 5 % ou à l’inverse sous-performer avec un taux inférieur à 2 %. Gardons en tête un taux moyen de 3,5 %. Sur 300 clics, cela correspond donc à une dizaine de conversions. Pour savoir si cela est rentable pour vous, il faudra donc faire le parallèle avec votre panier moyen. Si un client dépense en moyenne 1 000€ de prestations par exemple, une unique conversion qui a amené à un achat dans le mois alors que vous avez dépensé 300€ permettra d’envisager la suite de la campagne plus sereinement.

Il faut encore une fois étudier cela au cas par cas car il faut bien sûr prendre en compte pour le retour sur investissement vos propres coûts autre que ceux de l’Ads, votre marge, etc.

L’un dans l’autre, un client acquis n’est donc pas forcément rentable sur son premier panier (qu’on vende des produits ou des prestations). Parfois il vaut mieux considérer la réalité, qui est qu’un client acquis représente des revenus sur 3-4 ans.

On peut alors envisager un CPA (coût par acquisition) que l’on met en face d’un ROI réaliste.
A noter, certains effets bénéfiques d’une acquisition sont difficiles à chiffrer, comme la possibilité de travailler la base de clients ainsi constituée par des actions de marketing direct (typiquement : une newsletter pendant les périodes de cadeaux pour les e-commerce).

Bien évidemment il s’agit d’un exemple et chaque entreprise dispose d’une situation unique. Les paniers moyens des clients varient énormément en fonction des entreprises passant littéralement de plusieurs dizaines d’euros à plusieurs milliers pour certains.

Une étude de la situation et du marché sera nécessaire afin de déterminer les bons leviers à activer.

Conclusion

Comme nous l’avons vu, Google Ads propose un outil pertinent tant en termes de visibilité que de force commercial, agissant comme un véritable apporteur d’affaires. Il faudra toutefois réaliser en amont une étude afin d’en apprendre davantage sur le marché (coût du clics moyen, recherche mensuelle moyenne, etc.) et la mettre en parallèle de votre budget et de vos objectifs. Afin de faire le point sur cette question si cela vous intéresse, il serait pertinent de vous rapprocher d’une agence web afin quelle vous accompagne et vous propose une solution adaptée à votre situation. N’hésitez donc pas à nous contacter si cet article à éveiller votre intérêt pour Google Ads !

L’importance de la rédaction web à l’origine et au fil du temps

Parvenir à avoir de la visibilité grâce à son site web est le souhait de toute entreprise / professionnel investissant dans l’outil internet. Plusieurs moyens sont disponibles afin d’accroître votre notoriété : publicité, référencement, partenariats, réseaux sociaux. Mais le site internet demeure un carrefour pour vos contacts, leur point d’entrée (via la publicité ou le référencement) ou leur point de chute en deuxième rideau (suite à une captation par vos réseaux sociaux ou partenaires).

Si le site web est un outil important, celui-ci doit être réfléchi pour poursuivre plusieurs objectifs :

  • Présenter clairement votre offre, votre différence, vos avantages concurrentiels
  • Apporter de la visibilité sur votre domaine d’activité, auprès de personnes qui ne vous connaissent pas.

Dans tous ces domaines, la rédaction des contenus textuels est importante.

Dans cet article, nous allons nous intéresser à la rédaction web dans le cadre du référencement naturel. Il s’agit d’un travail éditorial qui vous permettra d’être présent sur des expressions clés, vos différentes prestations / activités typiquement, dans votre zone d’activité.

 

La rédaction : l’un des 3 piliers du SEO

Le référencement naturel ou SEO se concentre principalement sur 3 piliers :

  • Le contenu
  • Le netlinking
  • L’optimisation technique du site

Comme son nom l’indique, le « référencement » repose sur la logique du « référent ». Il est ici question d’être considéré par les moteurs de recherche comme un site expert d’un domaine en particulier, un site auquel on ferait référence pour une thématique précise. C’est surtout le contenu et le netlinking qui permettent d’atteindre cet objectif.

Le premier pilier du SEO est donc le contenu (textes, images, vidéos) présent sur le site. Depuis les premiers temps du web, le contenu a toujours été d’une grande importance. Google claironnait d’ailleurs ce fameux adage « Content is king », le contenu est roi. C’est par celui-ci que vous pourrez réellement démontrer l’étendue de votre expertise et devenir un référent. Pour la rédaction web, il s’agit non seulement de vous pencher sur le contenu de vos pages « statiques » dès l’origine de la création de votre site internet. Mais aussi de planifier puis rédiger les articles que vous publierez tout au long de la vie de votre site internet (Winsiders et ses partenaires vous fournissent ces services).

Le second pilier concerne le netlinking et il est souvent traité avec l’aide d’une agence web. Il s’agit ici de faire en sorte que votre site augmente sa popularité grâce à des liens présent que vous font d’autres sites. Les sources peuvent notamment être des blogs, des sites d’actualités, des partenaires ou encore des annuaires.

Enfin, l’optimisation du site repose aussi sur des paramétrages techniques. Cela concerne par exemple le réglage de certaines balises (title, h1, h2), l’optimisation de la vitesse du site, la disponibilité du https. Il est également important de faire en sorte que la navigation sur le site soit agréable et facile d’utilisation sur tout type de support : ordinateur, tablette et smartphone (le responsive design).

L’importance de la rédaction web et comment l’appréhender

Démontrer son expertise à l’écrit demande du travail, qui plus est du travail régulier selon votre stratégie. Voici les points essentiels pour s’y préparer :

1. Du texte.

Alors oui, cela peut paraître simple dit comme ça mais il est important de comprendre que l’on ne peut pas devenir référent avec seulement quelques mots dans une page. Il n’est pas question ici que chaque page de votre site devienne une page Wikipedia, mais il nécessaire de trouver un juste milieu. Pendant plusieurs années, des textes de 300 mots à minima étaient par exemple préconisés. La concurrence évoluant et l’importance du contenu grandissant, il n’est pas rare aujourd’hui de voir des sites bien placés sur certaines requêtes avec des textes compris entre 500 et 1000 mots. On trouvera même des pages à plus de 2 000 mots. Cela peut paraître beaucoup, mais selon la thématique il faut savoir se donner les moyens de ses ambitions.

2. Présenter un contenu pertinent pour vos lecteurs et vous-même.

Ce point présente deux logiques que les textes doivent intégrer. Tout d’abord, évidemment, le lecteur est la première cible de votre texte. Celui-ci doit donc lui apporter des informations utiles. Là où la quantité a pu être privilégiée pendant une période, il faut aujourd’hui combiner la qualité à celle-ci. Il est important d’éviter les textes trop publicitaires ou trop autopromotionnels. Le but est la pertinence.

Le deuxième point repose sur la nécessité d’écrire en ayant une pensée SEO. Est-ce que le texte de votre page cible une thématique précise (pour cela une bonne segmentation en amont du site servira votre cause) ? Ou alors une expression clé ? Si oui, est-elle présente dans votre titre ? Faites-vous régulièrement référence à cette expression dans votre contenu ? Avez-vous intégré des synonymes de l’expression dans le texte ? Ce sont autant de questions qu’il est nécessaire de se poser lorsque vous pensez SEO et rédaction web. Néanmoins, si vous cherchez réellement à être pertinent et intéresser votre lecteur (et que vous disposez d’une plume relativement qualitative), ces comportements de rédaction surviendront spontanément.
Vous concilierez ainsi l’utilité d’une écriture agréable pour les humains, à celle appréciable par les robots.

3. Dynamiser son contenu

Avoir un site avec des pages bien construites, ayant un contenu pertinent c’est bien ! Avoir cela avec en plus du contenu actualisé régulièrement, c’est mieux !

Nous faisons ici référence à la mise en place d’un blog sur le site, d’une partie actualité. Si le contenu fixe est très important, les moteurs apprécient de plus en plus les sites dynamiques ayant régulièrement de nouveaux articles. Cela démontre que vous apportez une attention continue à votre site. Il est donc pertinent, en fonction de votre capacité à produire de nouveaux textes, de publier chaque mois / semaine de nouveaux articles.

4. Déterminer un planning éditorial (ou le vaccin anti trou dans la raquette).

Publier un article c’est bien mais à quelle fréquence ? Sur quel sujet ? Etablir un planning annuel permet de déterminer une réelle logique de publication selon vos objectifs. En fonction des mots clés importants pour vous, il sera plus facile de définir les principales thématiques à élaborer dans vos articles. Cumulé à des actualités ponctuelles, vous aurez ainsi un site présentant un contenu régulièrement mis à jour et qui améliorera votre positionnement sur les moteurs de recherche.

5. Ne pas négliger la forme !

Nous avons beaucoup abordé la question de la quantité et de la qualité du texte. Si, bien évidemment, le fond est essentiel, la forme ne doit pas être laissée de côté. Tout comme nous espérons l’avoir fait avec cet article, pensez à vos lecteurs ! Privilégiez donc des textes aérés dans la mesure du possible. Les gros pavés de texte n’attirent généralement pas l’œil. Pensez donc paragraphe court, mise en gras des points importants, quelques images pour mettre un peu de couleurs dans votre texte !

Conclusion

Tout d’abord, le travail de rédaction web est primordial. Cela prend du temps et nécessite une attention régulière. Une certaine rigueur doit en outre être appliquée si vous avez un objectif de référencement naturel. Mais ces efforts seront récompensés à moyen et long terme car cela vous permettra de disposer d’un outil (votre site web) pertinent à la fois aux yeux des internautes et également aux yeux des moteurs de recherche. Comme nous l’avions mentionné en début d’article, il s’agit d’un point essentiel dans une stratégie SEO.

Si les questions de référencement et de visibilité sont des points importants pour votre entreprise et vous souhaitez déterminer les bonnes stratégies et actions à mettre en place, n’hésitez pas à revenir vers nous :)

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